Сюрпризы огрызка

[Артём13]

Дорого обошлась любителю чудес современной техники покупка нового iPhone от компании Apple. Вернувшись после романтического путешествия по Норвегии, он обнаружил, что к запланированной сумме на поездку добавился еще один счет - за международный роуминг. Виной тому – новый iPhone, сообщает радиостанция "Вести FM".

Телефон, Интернет, GPS-навигатор, все в одном. Такой набор функций предоставляет новый iPhone 3G от компании Apple. Отправляясь в путешествие по Норвегии, счастливый обладатель нового девайса Дмитрий Бусякин и не думал, чем может обернуться его новая покупка.

"Так как много проводили времени в горах, постоянно записывали свой маршрут, чтобы знать, куда возвращаться. И оказалось, что та услуга навигации, которая везде рекламируется, использует не чистый GPS, а так называемый RDPS – это подкачивание всех карт через Интернет", - рассказывает Дмитрий Бусякин.

По возвращении в Москву Дмитрия ожидал сюрприз - счет на 500 тысяч рублей за международный роуминг от сотового оператора. Дмитрию еще повезло, что сим-карта была корпоративной.

"У нашей компании лимит был 500 тысяч, соответственно, когда лимит исчерпался, нас отключили", - объясняет Дмитрий.

Обычно смартфоны, предлагающие услуги GPS-навигатора, вшивают карту в память самого устройства. Это то и сбило с толку Дмитрия. Между тем, в инструкциях, прилагаемых к устройству о том, что каждое обращение к карте всякий раз означает вход в Интернет через спутник, все-таки предупреждали, сказали нам в специализированном магазине Apple.

"Там даже на коробке, в принципе, на iPhone сзади написано, что при синхронизации использования GPS-навигации используется дополнительное начисление денег по тарифному плану, так что в принципе компания Apple обо всем предупредила", - утверждает менеджер магазина.

Однако владелец iPhone утверждает иное.

"К iPhone дается три инструкции, ни в одной инструкции не говорится, что карта закачивается из Интернета. Если бы там хоть какое-то упоминание было о том, что используется интернет-трафик, я бы его не покупал. Потому, что использовать навигацию только там, где есть Интернет, ну это нонсенс", - возмущается Дмитрий Бусякин.

Ко всем бедам Дмитрия добавилась и еще одна каверзная особенность iPhone. Каждые пятнадцать минут услужливое устройство самостоятельно выходило в Интернет, чтобы скачать почту. Эту функцию, как сказали в сервисном центре, можно отключить.

Нареканий на работу iPhone у его обладателей возникает немало. И больше всего шишек сыпется именно на работу GPS-модуля.

"GPS-модуль - он не полноценный. Он сделан и заточен специально только под программы Apple, вот из-за этого, собственно говоря, и возникает нарекание людей к iPhone. Заявляется одно, а на самом деле все несколько урезано", - объясняет Дмитрий Бусякин.

Теперь Дмитрий пытается найти правду в суде. Возможно это только в одном случае, считает руководитель юридической службы Союза потребителей России Андрей Недзвецкий, если потребителю удастся доказать, что информации, предоставленной изготовителем, недостаточно.

"Изготовитель телефона не заложил в инструкции достаточно информации, чтобы разобраться о том, как работает навигатор, какие функции он выполняет, какие карты загружает. Вот в следствии такого обстоятельства на основании статьи 12 закона о защите прав потребителей он может предъявить требования к изготовителю этого телефона", - говорит руководитель юридической службы Союза потребителей России Андрей Недзвецкий.

Если же изготовитель предусмотрительно описал все возможные последствия использования девайса, стоит сверить инструкции на английском и русском языках.

"Если инструкция в действительности была, но не переведена импортером или не предоставлена продавцом в полном варианте, тогда это уже вопрос вины продавца", - подчеркнул Андрей Недзвецкий.

В случае, если дело не в инструкции, а в невнимательности покупателя, суд ничем не сможет помочь Дмитрию. Незнание закона, как говорится, не освобождает от ответственности.